Nguyen Tu Anh verteidigte am 17. Juli 2019 seine Dissertation "Verbesserung der organisatorischen Leistungsfähigkeit durch die Einführung eines Managementsystems für Kundenbeschwerden unter Anwendung des sozioökonomischen Ansatzes: Fallstudie in einem KMU in Vietnam"
Die Jury bestand aus:
- Isabelle Barth, Professorin, INSEEC U, Doktormutter
- Thierry Nobre, Professor, EM Straßburg, Universität Straßburg, Mitbetreuer der Doktorarbeit
- Gilles Paché, Professor, Universität Aix-Marseille, Prüfer
- Laurent Cappelletti, Professor, Conservatoire National des Arts et Métiers (Le Cnam), Prüfer
- Marc Bonnet, Professor, iaelyon School of Management
- Philippe Chappelier, Professor, Universität Montpellier, Polytech,