En quelques points
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Publics
Personnes désirant développer leurs compétences en vente, en négociation et en management commercial
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Rythme
Temps plein
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Durée
8 jours
Présentation
Cette formation certifiante éligible au CPF s’appuie sur cinq modules thématiques conçus et animés par nos enseignants-chercheurs et nos formateurs-consultants. Elle est destinée aux personnes désirant développer leurs compétences en vente, en négociation et en management commercial, que ce soit en BtoC ou en BtoB, pour la vente de produits et/ou de services.
Notre certificat Vente, négociation et développement commercial vous fera découvrir les outils numériques les plus performants pour optimiser vos ventes comme l'intelligence artificielle. Vous développerez également des compétences clés en négociation commerciale, en leadership et en management des équipes commerciales. La formation inclut par ailleurs deux journées spéciales sur l’utilisation de l’information stratégique pour le développement commercial et des affaires.
KLEIN
MICHEL
Les objectifs de la formation
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Appliquer la méthode DISC au fonctionnement de son équipe commerciale et plus généralement au management des équipes.
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Comprendre et appliquer les fondamentaux de la négociation.
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Formuler les objectifs, les besoins et les attentes de l’entreprise en matière de relation client.
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Restituer les parcours clients existants et l’identification des moments de vérité de la relation client.
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Connaître et utiliser les principales fonctionnalités d’un CRM liées à la base de données client.
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Intégrer l’intelligence artificielle (IA) dans la vente et la relation client.
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Connaître et appliquer les principes du social selling.
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Mettre en place une meilleure utilisation de l’information commerciale et stratégique.
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Implémenter des processus de veille sur la base de sources pertinentes.
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Maîtriser la due intelligence pour sécuriser les transactions commerciales.
Tarifs
À partir de
3990 €*
Le tarif indiqué correspond au coût par personne. Si vous souhaitez participer à cette formation en groupe, n’hésitez pas à contacter notre service entreprise.
*prix net cette formation n'étant pas assujettie au régime de la TVA.
Découvrir la formation Certificat Vente, négociation et développement commercial
