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Date
9 Décembre 2022
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Horaires
08:12
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Lieu
EM Strasbourg Business School
61 Avenue de la Forêt-Noire
67000 Strasbourg
Avec le soutien de l’Association Française du Marketing (AFM) et l’appui du groupe de recherche interuniversitaire Center for Customer Management (C*CM) et de la Chaire Expérience Client de l’EM Strasbourg, les laboratoires en sciences de gestion CREGO (EA 7317) et Humanis (UR 7308) organisent le 9 décembre 2022 la quatrième Journée de la Relation à la Marque dans un Monde Connecté.
Cette journée fait partie des journées thématiques labellisées par l’AFM et s’intègre dans le programme des animations scientifiques proposées par le Groupement d’Intérêt Thématique Expérience Client (GIT-XP) également soutenu par l’AFM.
Le programme
La Journée de la Relation à la Marque dans un Monde Connecté vise à stimuler la recherche sur le marketing de la relation marque-consommateur en se situant dans le courant académique du Brand Relationship qui doit beaucoup aux travaux fondateurs de Susan Fournier. Plus largement, les contributions attendues ont vocation à rendre compte du rapport des consommateurs aux marques du point de vue de la capacité des marques à installer, développer et maintenir une relation profitable dans le contexte actuel de transformation numérique.
Les papiers proposés peuvent prendre différentes formes : des états de l’art, des recherches conceptuelles ou des résultats d’études empiriques. Trois tracks de soumission sont proposés : Brand relationship ; Expérience Client ; Satisfaction et loyauté.
Comité de lecture
Le comité de lecture est placé sous la responsabilité de Françoise SIMON, professeur de marketing de l’Université de Haute-Alsace.
- Bertrand BELVAUX (Université de Bourgogne)
- Yohan BERNARD (Université de Franche-Comté)
- Marine CAMBEFORT (Université de Strasbourg)
- Sonia CAPELLI (IAE Lyon)
- Thierry DELECOLLE (ISC Paris School of Management)
- Nathalie FLECK (Université du Maine)
- Marc FILSER (Université de Bourgogne)
- Kiane GOUDARZI (Université Lyon 3)
- Agnès HELME-GUIZON (IAE Grenoble)
- Richard HUAMAN-RAMIREZ (EM Strasbourg)
- Florence JACOB (Université de Nantes)
- Eric JULIENNE (Université d’Evry)
- Jean-François LEMOINE (Université de Paris 1 Panthéon-Sorbonne)
- Sylvie LLOSA (IAE d’Aix en Provence)
- Elodie MANTHE (Université de Savoie)
- Charlotte MASSA (EM Strasbourg)
- Lars MEYER-WAARDEN (Université de Toulouse Capitole)
- Rémi MENCARELLI (IAE Savoie Mont Blanc)
- Aïda MIMOUNI (Université de Cergy)
- Marie-Laure MOURRE (Université Paris-Est Créteil)
- Andreas MUNZEL (Université de Montpellier)
- Gilles NGOALA (Université de Montpellier)
- Lionel NICOD (Université de Aix-Marseille)
- Virginie PEZ (Université Paris II Panthéon-Assas)
- Isabelle PRIM-ALLAZ (Université de Lyon 2)
- Valérie RENAUDIN (Université Paris Dauphine)
- Claire ROEDERER (EM Strasbourg)
- Dominique ROUX (Université de Reims Champagne Ardenne)
- William SABADIE (IAE Lyon)
- Françoise SIMON (Université de Haute-Alsace)
- Eric STEVENS (ESSCA Ecole de Management)
- Pierre VOLLE (Université Paris Dauphine)
- Hélène YILDIZ (Université de Lorraine)
Comité d’organisation
- Camille DEL BOCCIO (EM Strasbourg)
- Claire ROEDERER (EM Strasbourg)
- Virginie SCHWEITZER (Université de Haute-Alsace)
- Françoise SIMON (Université de Haute-Alsace)
- Tony VALENTINI (EM Strasbourg)