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Date
10 Décembre 2021
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Horaires
07:12
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Lieu
EM Strasbourg
61 Avenue de la Forêt-Noire
67000 Strasbourg
Avec le soutien de l’Association Française du Marketing (AFM) et l’appui du groupe de recherche interuniversitaire Center for Customer Management (C*CM) et de la Chaire Expérience Client de l’EM Strasbourg, les laboratoires en sciences de gestion CREGO (EA 7317) et Humanis (UR 7308) organisent le 10 décembre 2021 la troisième Journée de la Relation à la Marque dans un Monde Connecté. Ce colloque fait partie des animations scientifiques proposées par le Groupement d’Intérêt Thématique Expérience Client (GIT-XP) soutenu par l’Association Française du Marketing.
Le programme
La Journée de la Relation à la Marque dans un Monde Connecté vise à stimuler la recherche sur le marketing de la relation marque-consommateur en se situant dans le courant académique du Brand Relationship qui doit beaucoup aux travaux fondateurs de Susan Fournier. Plus largement, les contributions attendues ont vocation à rendre compte du rapport des consommateurs aux marques du point de vue de la capacité des marques à installer, développer et maintenir une relation profitable dans le contexte actuel de transformation numérique.
Pour l’édition 2021, la thématique de l’expérience-client est mise à l’honneur.
Comité de lecture
Le comité de lecture est placé sous la responsabilité de Françoise SIMON, professeur de marketing de l’Université de Haute-Alsace.
- Bertrand BELVAUX (Université de Bourgogne)
- Yohan BERNARD (Université de Franche-Comté)
- Dominique BOURGEON-RENAULT (Université de Bourgogne)
- Sonia CAPELLI (IAE Lyon)
- Thierry DELECOLLE (ISC Paris School of Management)
- Nathalie FLECK (Université du Maine)
- Marc FILSER (Université de Bourgogne)
- Kiane GOUDARZI (Université Lyon 3)
- Agnès HELME-GUIZON (IAE Grenoble)
- Richard HUAMAN-RAMIREZ (EM Strasbourg)
- Florence JACOB (Université de Nantes)
- Eric JULIENNE (Université d’Evry)
- Jean-François LEMOINE (Université de Paris 1 Panthéon-Sorbonne)
- Sylvie LLOSA (IAE d’Aix en Provence)
- Charlotte MASSA (EM Strasbourg)
- Lars MEYER-WAARDEN (Université de Toulouse Capitole)
- Rémi MENCARELLI (IAE Savoie Mont Blanc)
- Aïda MIMOUNI (Université de Cergy)
- Andreas MUNZEL (Université de Montpellier)
- Gilles NGOALA (Université de Montpellier)
- Lionel NICOD (Université de Aix-Marseille)
- Virginie PEZ ((Université Paris II Panthéon-Assas)
- Isabelle PRIM-ALLAZ (Université de Lyon 2)
- Valérie RENAUDIN (Université Paris Dauphine)
- Claire ROEDERER (EM Strasbourg)
- Dominique ROUX (Université de Reims Champagne Ardenne)
- William SABADIE (IAE Lyon)
- Maggie SCORDEL (Université de Haute-Alsace)
- Françoise SIMON (Université de Haute-Alsace)
- Eric STEVENS (ESSCA Ecole de Management)
- Pierre VOLLE (Université Paris Dauphine)
- Hélène YILDIZ (Université de Lorraine)
Comité d’organisation
- Claire ROEDERER (EM Strasbourg)
- Virginie SCHWEITZER (Université de Haute-Alsace)
- Françoise SIMON (Université de Haute-Alsace)
- Tony VALENTINI (EM Strasbourg)
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